A Mahalina preza pela satisfação de suas clientes e segue integralmente as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Todas as solicitações devem respeitar os prazos e condições descritos abaixo.
🗓️ Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar troca ou devolução (direito de arrependimento) em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após esse prazo, o direito à troca ou devolução será automaticamente encerrado.
A solicitação deve ser feita pelo e-mail:
📩 [coloque aqui o e-mail oficial da Mahalina]
📌 Assunto do e-mail:
Troca – Pedido nº [seu número do pedido] – Nome e Sobrenome
ou
Devolução – Pedido nº [seu número do pedido] – Nome e Sobrenome
📌 No corpo do e-mail, informe:
• Nome completo
• CPF
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
👕 Condições para Troca ou Devolução
O produto deverá ser enviado:
• Com todos os documentos recebidos (nota fiscal, etc.)
• Novo, sem sinais de uso, lavagem, odores ou alterações
• Com a etiqueta original intacta e fixada à peça
• Preferencialmente na embalagem original ou similar que proteja o produto
⚠️ Não serão aceitos produtos com sinais de mau uso, sem etiqueta ou fora das condições acima.
🚚 Envio do Produto
Após a autorização por e-mail, enviaremos um **código
